Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Bavonorara collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, nous contactez ou utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Elle présente également les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles et la manière dont vous pouvez les exercer.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la réglementation française applicable en matière de protection des données et aux autres dispositions applicables aux traitements concernés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site est :

Bavonorara

Adresse : 4669 S Hametown Rd, Norton, OH 44203, United States

E-mail : team@bavonorara.com

Téléphone : +1 (330) 742-1836

Si une autre entité juridique est officiellement responsable de l'exploitation du site, les informations relatives à cette entité prévalent.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous appliquons le principe de minimisation des données et collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités concernées.

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d'être traitées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • informations nécessaires au service client ;
  • contenu des échanges avec nous ;
  • informations communiquées volontairement dans un formulaire ou lors d'une demande.

3. Données relatives aux commandes et aux paiements

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les informations nécessaires à la gestion de celle-ci, notamment les produits commandés, les informations de livraison, les informations de facturation, le montant de la commande et son statut.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Lorsque ces prestataires traitent directement les données de paiement, celles-ci peuvent être soumises à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

Nous ne conservons pas nécessairement l'intégralité des informations de carte bancaire lorsque le paiement est traité directement par un prestataire de paiement.

4. Données techniques et données de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type d'appareil ;
  • système d'exploitation ;
  • informations relatives à la navigation ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, détecter les problèmes techniques, améliorer la sécurité et comprendre l'utilisation générale du site.

5. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • remplissez un formulaire ;
  • créez ou utilisez un compte lorsqu'une telle fonctionnalité est proposée ;
  • contactez notre service client ;
  • nous envoyez un e-mail ;
  • demandez une assistance concernant une commande ou un produit ;
  • utilisez certaines fonctionnalités du site ;
  • acceptez certains cookies ou autres traceurs lorsque votre consentement est requis.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.

6. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience ou, lorsque cela est autorisé, réaliser des opérations d'analyse ou de publicité.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé peuvent être utilisés lorsqu'ils bénéficient d'une exemption de consentement prévue par la réglementation applicable.

Les cookies et autres traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont activés qu'après votre choix lorsque la réglementation l'exige.

Lorsque l'outil de gestion des cookies est disponible, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies concernées.

Vous pouvez également modifier votre choix ou retirer votre consentement ultérieurement au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression.

Les informations relatives aux cookies effectivement utilisés, à leur finalité, à leur durée de conservation et aux prestataires concernés peuvent être consultées dans l'outil de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.

7. Finalités du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • organiser la livraison des produits ;
  • traiter les paiements et les opérations liées aux commandes ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer le service client et le service après-vente ;
  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
  • assurer le fonctionnement technique du site ;
  • améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur ;
  • réaliser des analyses et statistiques lorsque cela est autorisé ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • établir, exercer ou défendre nos droits en justice ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

8. Bases juridiques du traitement

Selon le traitement concerné, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de :

  • l'exécution d'un contrat ;
  • l'exécution d'une obligation légale ;
  • votre consentement ;
  • notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

9. Partage des données personnelles

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, exécuter une commande ou respecter nos obligations.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et prestataires logistiques ;
  • prestataires d'hébergement ;
  • prestataires techniques et informatiques ;
  • prestataires de service client ;
  • prestataires participant à la sécurité et à la prévention de la fraude ;
  • prestataires intervenant dans la gestion du site ;
  • autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Lorsque ces prestataires agissent comme sous-traitants, ils traitent les données conformément aux instructions applicables et aux obligations de protection des données qui leur sont imposées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent donc être transférées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

La localisation exacte des données peut varier selon les prestataires et les services effectivement utilisés.

11. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les périodes supplémentaires imposées ou autorisées par les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou relatives à la preuve.

Les données échangées avec le service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d'un litige.

Les données de compte peuvent être conservées pendant la durée d'existence du compte, lorsque cette fonctionnalité est proposée, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et conformément aux règles applicables.

Les données relatives aux cookies et autres traceurs sont conservées selon leur finalité, leur catégorie et les règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'exige.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • droits relatifs à certaines décisions automatisées et au profilage lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Ces droits peuvent être soumis aux conditions, exceptions et limitations prévues par la réglementation applicable.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : team@bavonorara.com

Téléphone : +1 (330) 742-1836

Adresse : 4669 S Hametown Rd, Norton, OH 44203, United States

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Nous traitons les demandes relatives aux droits des personnes dans les délais prévus par le RGPD et la réglementation applicable.

14. Communications commerciales

Lorsque votre consentement est requis pour l'envoi de communications commerciales électroniques, nous ne vous adressons ces communications qu'après avoir obtenu votre consentement.

Lorsque la réglementation permet l'envoi de communications commerciales sans consentement préalable, nous respectons les conditions légales applicables ainsi que votre droit d'opposition.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment en utilisant le mécanisme de désinscription prévu dans le message ou en nous contactant.

15. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

16. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous prenons les mesures requises par la réglementation applicable.

Selon les circonstances, ces mesures peuvent comprendre la limitation de l'incident, la mise en œuvre de mesures correctives et, lorsque les conditions légales sont réunies, la notification de l'autorité compétente ou l'information des personnes concernées.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer ce droit sans préjudice des autres recours administratifs ou juridictionnels prévus par la réglementation applicable.

18. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos services, de nos pratiques de traitement ou des exigences légales et réglementaires applicables.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur à compter de sa date de mise à jour.

En cas de modification importante, nous pouvons prendre les mesures appropriées pour vous en informer lorsque cela est nécessaire.

19. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : team@bavonorara.com

Téléphone : +1 (330) 742-1836

Adresse : 4669 S Hametown Rd, Norton, OH 44203, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

Pour toute demande concernant vos droits, nous vous recommandons d'utiliser l'adresse e-mail indiquée ci-dessus et de préciser clairement l'objet de votre demande.