Modes de paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler votre commande de manière simple et sécurisée lors du processus de commande. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux qui sont affichés au moment du paiement.
Cartes bancaires acceptées
Selon leur disponibilité et sous réserve de l’autorisation de l’établissement émetteur, les cartes suivantes peuvent être utilisées pour régler une commande :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
La disponibilité d’un moyen de paiement peut varier selon la commande, le pays, les conditions applicables ou les contrôles effectués lors du paiement. Une carte bancaire peut également être refusée par l’établissement émetteur ou le prestataire de paiement.
Les moyens de paiement proposés au moment de la validation de la commande sont ceux qui peuvent être utilisés pour cette commande.
Comment effectuer un paiement
Pour effectuer un paiement :
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
- Accédez à l’étape de commande.
- Renseignez les informations nécessaires à votre commande.
- Sélectionnez l’un des moyens de paiement disponibles.
- Saisissez les informations demandées et suivez les instructions affichées.
- Validez le paiement et attendez l’affichage de la confirmation de votre commande.
Avant de finaliser votre achat, le montant de la commande ainsi que les frais applicables sont présentés dans le processus de commande.
Sécurité des paiements
Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées au traitement des paiements en ligne.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de valider votre paiement. Si vous constatez un comportement inhabituel sur la page de paiement ou si vous avez un doute concernant la sécurité de la transaction, interrompez l’opération et contactez-nous.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel (CVV), votre code de sécurité, votre mot de passe ou toute autre information d’authentification sensible.
Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement ne peut pas être finalisé, vous pouvez notamment :
- vérifier les informations saisies concernant votre carte bancaire ;
- vérifier la date d’expiration de votre carte ;
- vérifier que votre carte autorise les paiements en ligne ;
- vérifier que le montant disponible est suffisant ;
- essayer un autre moyen de paiement disponible lors de la commande.
Un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment en raison d’une restriction appliquée par l’établissement émetteur, d’un contrôle de sécurité ou d’un problème technique.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire ou notre service client afin d’obtenir une assistance supplémentaire.
Confirmation de commande
La validation du paiement et la confirmation de la commande sont deux étapes du processus d’achat.
Une commande est confirmée après validation du paiement et conformément au processus présenté lors de l’achat. Si le paiement n’est pas validé, la commande peut ne pas être confirmée.
Les informations relatives aux produits commandés, au montant de la commande, aux frais applicables et à la livraison sont présentées avant la finalisation de l’achat.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû à la suite d’une annulation, d’un retour ou d’une autre situation prévue par nos conditions applicables, le remboursement est généralement effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque, l’établissement émetteur de votre carte ou le prestataire de paiement concerné.
Les conditions et modalités applicables aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Prix et frais de livraison
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Lorsque des taxes sont applicables et incluses dans les prix affichés, elles sont prises en compte dans le montant présenté lors du processus de commande. Les frais de livraison applicables sont également présentés avant la validation définitive de la commande.
Pour les commandes concernées par les conditions de livraison actuellement applicables :
- pour une commande d’un montant inférieur ou égal à 48,36 €, les frais de livraison sont de 7,57 € ;
- à partir de 48,36 €, les frais de livraison sont gratuits.
Tout frais applicable à la commande est présenté au client avant la finalisation du paiement.
Besoin d’aide concernant votre paiement ?
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, vous pouvez nous contacter par e-mail, qui constitue notre moyen de contact privilégié :
+1 (330) 742-1836
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer votre numéro de commande, si vous en avez un, le message d’erreur affiché, le moyen de paiement utilisé ainsi que toute information utile concernant le problème rencontré.
Pour votre sécurité, ne joignez jamais à votre demande votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité.
Informations sur l’entreprise
Bavonorara
4669 S Hametown Rd
Norton, OH 44203
United States
Site web : bavonorara.com